Proyecto integrador fase IV

Evidencia 1: Foro “Proceso de mejora continua de las operaciones y las comunicaciones digitales”

Informe de gestión de operaciones y comunicaciones digitales

Proyecto integrador fase III

Evidencia 1: Informe de gestión de operaciones y comunicaciones digitales

Teniendo en cuenta el modelo de negocio de la productora audiovisual Pacific Story Films se encuentra en etapa de prueba, los indicadores y metodologías se realizarán para el periodo de la prueba que se está haciendo y que comprende 3 meses, los indicadores que se implementarán son de eficiencia para medir el grado de cumplimiento de las actividades propuestas en el Modelo de negocio.

1. Un informe de gestión: 

RESUMEN EJECUTIVO

Teniendo en cuenta el modelo de negocio de la productora audiovisual Pacific Story Films se encuentra en etapa de prueba, los indicadores y metodologías se realizarán para el periodo de la prueba que se está haciendo y que comprende 3 meses, los indicadores que se implementarán son de eficiencia para medir el grado de cumplimiento de las actividades propuestas en el Modelo de negocio.

La mayoría de los indicadores serán cuantitativas. Los datos se recolectarán de las estadísticas arrojadas por Facebook y Wix, dominio gratuito y que sustenta nuestro portal web, también se recolectará información de los datos enviados al correo y consignados en una base de datos creada con ese propósito.

La responsabilidad es del director César Luis Peña, pero habrá actividades donde la recolección de datos será apoyada por el equipo de la productora.

se realizó el informe de gestión que se socializa a continuación, en donde el principal hallazgo es la correcta planeación y una ejecución de 90% de las actividades que se habían programado para las etapas de predifusión y difusión de la productora audiovisual.

CUADRO DE MANDO OPERACIONAL

CUADRO DE MANDO DE COMUNICACIONES DIGITALES:

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

- La presencia en Internet por parte de las empresas es esencial y controlar las audiencias es elemental. Internet es una plataforma que te permite segmentar muy bien el público a quien vas dirigido y conocer a la perfección tu audiencia.

- La audiencia es la que marca el éxito de tus publicaciones y conocer sus gustos y preferencias nos permite ajustarnos a ellos, para ofrecer contenidos de calidad que permitan que sean una audiencia elevada activa.

- Internet ha cambiado el mundo de las comunicaciones y ya no se trata de un medio unidireccional, la audiencia tiene el poder más que nunca y la gran oferta de medios e instituciones hace imprescindible cuidar y crear vínculos con los públicos.

- El impacto en Redes Sociales es el mejor indicativo de la popularidad de una Web. A largo plazo, crear una comunidad de seguidores es la mejor estrategia para el crecimiento.

- No controlar la audiencia sus gustos y preferencias es condenarnos al fracaso. Pero debe de quedarnos claro algo a modo de conclusión, debemos conocer nuestro objetivo. De nada nos sirve tener una web con un millón de visitas diarias y posicionada en la primera página de los buscadores si al final del día solo vendemos una prenda.

- Es más interesante tener un público segmentado y una web bien presentada con 500 visitas, si al final del día realizamos 15 ventas. Lo mismo ocurre con las redes sociales, es muy fácil y barato tener seguidores, de nada nos sirve tener una audiencia activa o usuarios que no usan esas redes sociales.

- Una comunidad manejable y activa nos reportará mayor beneficio que una comunidad multitudinaria. Por esto, es muy importante saber quién somos y que hacemos, para estar presentes en las redes más adecuadas para obtener nuestro fin.

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

-       Estrategia de monitoreo, evaluación y control de las comunicaciones digitales, SENA. Especialización tecnológica en marketing y negocios online.

-       Álvarez, A. (2011). Medición y evaluación en comunicación. España: Instituto de Investigación en Relaciones Públicas.

-       Burgos, E. (2007). Marketing relacional. Cree un plan de incentivos eficaz. La Coruña, España: Netbiblo S.L.

-       Castello, A. (2010). ¿Cuánto vale un fan? El reto de la medición de la audiencia en los social media. Consultado el 20 de abril de 2014,https://revistas.ucm.es/index.php/PEPU/article/viewFile/PEPU1010220089A/15032 

Evidencia 52

Vídeo presentación de las operaciones y las comunicaciones digitales

Diagnóstico Situacional Modelo de Negocio Online Pacific Story Films

PROYECTO INTEGRADOR FASE I

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL MODELO DE NEGOCIO ONLINE

Evidencia 29: Blog “Dictamen situacional”

CONTEXTUALIZACIÓN, DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA PACIFIC STORY FILMS

Pacific Story Films es una productora de videos Syorytelling, en últimas, nuestro trabajo se reduce a explicar con claridad y comunicar con corazón y gracia. No es más. Hacemos videos porque es un formato que ofrece muchas posibilidades. Trabajamos de la mano con nuestros clientes para crear nuevas historias que trasladen los valores de una organización, marca o producto y que conecte con sus públicos objetivos.

El storytelling no consiste más que en trasladar los valores de marca en una historia de forma que sea natural e implícita, de la misma forma que se han transmitido los valores éticos de generación en generación a través de cuentos, mitos y fábulas.

De tal manera es necesario plantear una estrategia de comunicaciones y marketing que permita a la empresa mejorar su posicionamiento y ser reconocida por el profesionalismo y excelencia de sus contenidos.

I - MERCADO

El mercado al cual PACIFIC STORY FILMS le apuesta con sus servicios audiovisuales es a través de tres modelos de negocios: B2C, B2B Y B2G

Servicios que se ofrecen: Preproducción, producción y posproducción de productos audiovisuales, satisfacer las necesidades de los diferentes clientes,  empresas, organizaciones e instituciones gubernamentales como privadas.

TENDENCIAS COMERCIALES DEL SECTOR

• Grabación en 4k, 5k y 8k.
•  Rodajes directos en 3D.
•  Debido a las condiciones actuales de los mercados internacionales, las grandes multinacionales han tomado la decisión de optimizar sus recursos para publicidad reutilizando piezas de publicidad antiguas.
•  Creación de una pieza global (para todos los mercados) con rotoscopia local: Oportunidad en posproducción.
•  Servicios de rodaje y posproducción para Centro América y el Caribe centralizados desde Colombia.
•  Se están usando más efectos visuales que locaciones reales, para optimizar recursos y mejorar el producto final al que se desea llegar.
• Utilización de las redes sociales como canal de visualización de los contenidos audiovisuales.

II - VARIABLES DEL MACRO Y MICROENTORNO

MACROENTORNO

Pacific Story Films se encuentra ubicada en la ciudad de Popayán, Cauca, prestando sus servicios a empresa y organizaciones caucanas y del suroccidente del país.

La mayoría de las empresa y organizaciones caucanas toman estos servicios especialmente de empresa del sector audiovisual de la ciudad de Cali, capital de departamento del Valle del Cauca que queda a 2 horas de Popayán, esto debido a que no existe una productora en la región que se especialicé en la realización audiovisual, la mayoría de estos servicios son contratados y ejecutados por Freelance.

Este es el principal motivo para que Pacific Story Films sea la primera y mejor empresa del sector audiovisual del suroccidente de Colombia.

Variable Socioeconómica:

El departamento del Cauca se encuentra ubicado en el suroccidente colombiano, una región meramente rural con grandes riquezas a nivel agrícola, contando con empresas y cooperativas rurales, que en los últimos años han sido parte de nuevos proyectos de ciencia tecnología e innovación dentro del territorio.

Gracias al sistema General de Regalías (SGR) en el departamento del Cauca se aprobaron diferentes proyectos que constituyen un esfuerzo para convertir el conocimiento y la innovación en factores fundamentales de desarrollo social y económico local. La aceptación y el posicionamiento de estas dinámicas permiten que la sociedad Caucana haga parte de él a partir de la construcción de escenarios colectivos para la articulación de diferentes actores, de ahí que los componentes de comunicación utilicen productos audiovisuales como una herramienta en la gestión y promoción de estos tributos y como estrategia de posicionamiento y diferenciación con otras regiones del país.

Variable Tecnológica:

Aunque en el territorio caucano grandes empresa del sector tecnológico se están estableciendo en el norte del cauca y la capital, Popayán. A nivel de nuevas tecnologías especialmente para el sector audiovisual, son casi nulas. La mayoría de las empresas de realización audiovisual y productoras de TV, están localizadas en el Valle del Cauca, con sede en Cali.

La capital caucana cuenta con un canal regional, canal 29 de la empresa Emtel, manejada por el municipio y otros canales a nivel comunitario de algunas zonas rurales del departamento, pero que básicamente funcionan para promocionar las entidades públicas de la región y que poco le apuestan para realizar otros formatos de televisión.

La mayoría de las empresas y proyectos que se ejecutan en el Cauca, ven en la necesidad de buscar empresas o productoras audiovisuales en Cali, que cumplan con los requisitos técnicos y profesionales de este sector, lo cual influye en los precios de cotizaciones y desplazamientos que estas empresas tienen que hacer a las regiones del cauca, agregando además que muchas de estas empresas audiovisuales no conocen el territorio.

Variable Político – Legal:

El sector audiovisual comprende el desarrollo de contenidos para cine y televisión. En la actualidad, Colombia es una plaza interesante para las productoras y canales internacionales por la calidad del trabajo, las grandes locaciones y el nivel de los directores colombianos.

El sector de la producción audiovisual mueve más de US$ 133 millones al año y es uno de los más representativos de la industria publicitaria nacional. Si bien, durante los últimos años, el negocio ha crecido y además ha gozado de mayor visibilidad, gracias al papel protagónico que han desempeñado las agencias locales en los festivales internacionales, los retos siguen siendo grandes para estar al nivel de otros países del continente.

A continuación se desglosa el marco legal y regulatorio del sector audiovisual en Colombia.

- Ley 814 de 2003- Ley de Cine: Normas para el fomento de la actividad cinematográfica en Colombia.

- Decreto 255 de 2013: Reglamentación de la forma de acreditar la participación artística y técnica nacional en las producciones y coproducciones colombianas.

- Resolución 0384 de 2013: Reglamentación para la aprobación de proyectos cinematográficos y la certificación de inversiones y donaciones.

- Manual de Asignación de Recursos de Fondo Filmación Colombia: Este Manual establece los principios, requisitos y condiciones para la aprobación de proyectos cinematográficos y concreción de la contraprestación del Fondo Fílmico Colombia establecida en la Ley 1556 de 2012 por la realización de gastos en servicios audiovisuales en el país.

- Decreto 358 de 2000: Disposiciones relacionadas con la terminología legal utilizada; con la certificación de nacionalidad colombiana de las obras cinematográficas; con el patrimonio colombiano de imágenes en movimiento; con algunos incentivos tributarios a la cinematografía nacional, con la clasificación de películas y el sistema de información cinematográfica y con la autorización del Ministerio de Cultura para filmar películas en territorio nacional.

- Conpes 3462: Lineamientos para la creación de una Comisión Fílmica Colombiana.

- Resolución 4240 de 2000: Disposiciones para la importación temporal de bienes fungibles para la realización de películas cinematográficas.

- Resolución 1708 de 2009: Por la cual se reglamenta el ejercicio de algunas funciones del Ministerio de Cultura relativas a la actividad cinematográfica en Colombia.

- Resolución 1708 de 2009: Por la cual se reglamenta el ejercicio de algunas funciones del Ministerio de Cultura relativas a la actividad cinematográfica en Colombia.

MICROENTORNO:

VARIABLE CLIENTES:

Los clientes de Pacific Story Films son los siguientes:

-          Instituciones gubernamentales, que manejen proyectos de servicio social y comunitario.

-          Empresas e instituciones no gubernamentales, ONG, que ejecuten proyectos en el departamento del Cauca y región pacifico.

-          Pequeñas y medianas empresas comunitarias, que entre sus planes de comunicación deseen ejecutar un componente audiovisual.

VARIABLES INTERMEDIARIOS:

La empresa aunque cuenta con los profesionales en diferentes áreas del audiovisual, en equipos de alta gama se ve en la necesidad de prestarlos a otras empresas de este sector.

Renta Fotografía: Empresa de alquiler de equipos para fotografía y video. Localizada en la ciudad de Bogotá, Colombia.

Flasherz.co: fundada en el 2008, es la única empresa de alquiler y ventas de equipos de fotografía y cine profesional en Colombia. En su primera época se volvió representante exclusiva de marcas importantes como Hasselblad, Profoto, Zeiss y Leica en Colombia, Ecuador, Centroamérica y la región Caribe.

VARIABLE COMPETIDORES:

- Producciones REC: Ofrece los servicios de preproducción, producción y postproducción de videos documentales, comerciales, publicitarios y videos corporativos.

Público al que está dirigido: Dirigida a público en general, pero centra su trabajo a instituciones, empresas.

- Producciones Universidad del Cauca: Ofrece los servicios de preproducción, producción y postproducción en la creación de videos institucionales, documentales, reportajes, noticias, comerciales y spots publicitarios.

Público al que está dirigido: Esta productora esta ofrece sus servicios a toda clase de personas, pero centra su mercado en docentes universitarios, investigadores e instituciones.

- Compañía audiovisual irreversible: Ofrece servicios de investigación social, producción y posproducción de productos como largometrajes, cortometrajes, video clips, animaciones.

Público a que está dirigida: Empresas y canales de Televisión regional

- La Tuátara producciones: División de realización audiovisual de la fundación la Tuátara, desde la cual se han participado en realizaciones regionales como el documental Filigrana,Memoria y Voces de Movilización, los cortometrajesTransdimensión y  Mea Culpa y desde la cual se trabaja en la producción y edición de productos cinematográficos y documentales.

Público: dirigido a investigadores y estudiantes

- Mabel Lara producciones: Presta el servicio de alquiler de equipos, preproducción, producción, posproducción de documentales, entrevistas, crónicas y reportajes audiovisuales.

Dirigido a estudiantes de universidades y empresas de la ciudad.

- Shopen Producciones: Es un colectivo artístico con 5 años de experiencia que realiza video ponencias, videoclips, documentales y cortometrajes.

Análisis de productos sustitutos: Dentro de los productos sustitutos de los documentales están la crónica y reportaje audiovisual.

De los Videos institucionales los sustitutos están comerciales, magacines y entrevistas.

III - MODELO DE NEGOCIO ONLINE ELEGIDO:

Los modelos de negocio en internet que la productora Pacific Story Films son los siguientes:

B2C: 

-          Contratación directa a un segmento de profesionales con capacidad de pago medio,  alto.

B2B:

-          Contratación directa con empresas o instituciones gubernamentales que cuenten entre sus estrategias y planes de comunicación un componente audiovisual.

B2G

-          Contratación con instituciones gubernamentales que cuenten entre sus estrategias y planes de comunicación un componente audiovisual.

IV - ARQUITECTURA DE LA MARCA

APLICADA AL MODELO DE NEGOCIO ONLINE

DEFINIENDO EL VALOR:

Misión:

somos una productora audiovisual especializada en videos para empresas, videos institucionales y corporativos,  comerciales, videos publicitarios, contenidos y programas de televisión, series web, dramatizados y documentales le damos a nuestros clientes una asesoría personalizada desde el primer contacto hasta la entrega final de su proyecto. Diseño,  guion,  producción  y post- producción.

Visión:

Posicionarnos como un referente a nivel nacional en la producción de contenidos audiovisuales de calidad, en los que se vean reflejados nuestra responsabilidad, compromiso y dedicación para nuestros clientes.

Valores:

El compromiso y la calidad en el ejercicio diario de nuestras tareas, la prestación adecuada del servicio y el crecimiento empresarial del Cauca.

La responsabilidad social en la planeación y ejecución de las acciones teniendo en cuenta siempre la búsqueda de bienestar de nuestros clientes, el desarrollo social y el incremento de las capacidades humanas, tecnológicas y productivas de la región.

La vocación de servicio mediante una atención esmerada, amable y diligente de los momentos de verdad con nuestros clientes a quienes nos debemos y para con la comunidad en general.

DEFINIENDO BENEFICIOS:

Funcionales:

-       Profesionales en áreas de la comunicación y audiovisual.

-       Contamos con equipos para los diferentes formatos audiovisuales.

-       Nuestros contenidos están a la par de las nuevas narrativas mediáticas.

-       Nuestra cobertura se centra en el sur occidente de Colombia, por ser parte de nuestras raíces, conocemos y adaptamos nuevos contenidos de nuestra región.

Emocionales:

-       Experiencia en empresas del sector empresarial y gubernamental de la región.

-       Destreza para diseñar, desarrollar, implementar y evaluar proyectos y productos de comunicación audiovisual.

-       Facilidad para trabajar en equipo y para entablar relaciones constructivas con las comunidades a trabajar.

-       Nuestros contenidos son agiles, originales de gran creatividad e innovación.

DEFINIENDO ATRIBUTOS

-       RELEVANCIA: ¿Cuán importante es para mi público el beneficio que proporciono?

Nuestra experiencia en desarrollar contenidos audiovisuales en proyectos de nuestra región da a las instituciones gubernamentales y privadas la posibilidad de adquirir un servicio que corresponda a las expectativas de sus objetivos dentro un territorio como el caucano.

-       DIFERENCIACIÓN: ¿Cuán diferencial es lo que mi producto proporciona respecto a la competencia?

Nuestro trabajo se reduce a explicar con claridad y comunicar con corazón y gracia, debido a que utilizamos el storytelling que no consiste más que en trasladar los valores de marca en una historia de forma que sea natural e implícita, de la misma forma que se han transmitido los valores éticos de generación en generación a través de cuentos, mitos y fábulas.

V - DEFINICIÓN DE ELEMENTOS VISUALES

Logo Símbolo:

El logo de la productora audiovisual PACIFIC STORY FILMS comunica nuestro posicionamiento, visión y personalidad. La imagen de marca está inspirada por el concepto de integración de contenidos audiovisuales, el del video y los nuevos formatos digitales. Es una mirada que proyecta un estilo similar en toda nuestra comunicación. Es distintiva, en sistemas que se le asemejan, pero dice que somos especialistas. Contiene el nombre pero puede emplearse sin él.

Aplicación de Colores:

La identidad de Pacific Story Films debe ser siempre reproducida en la forma y en los colores correctos, el Logo solo tiene 2 colores y sus porcentajes reducidos. 

V- SEGMENTACIÓN DE CLIENTES PARA EL MODELO DE

NEGOCIO ONLINE.

Para el modelo de negocios Online de Pacific Story Films se tomaran las siguientes estrategias enfocadas a 3 perfiles de clientes: Instituciones Gubernamentales, Empresa Privadas y Clientes con capacidad de pago alta.

Segmentación táctica:

·         Por Retención. Identificación de clientes más rentables, estimación de la cuota de cliente, simulación de sendas de abandono y alertas ante eventos de riesgo de abandono, reclamaciones, incidencias no resueltas, períodos de inactividad.

Hay que tener en cuenta que se trabajaran con proyectos que dentro de sus planes y estrategias de comunicación, soliciten servicios audiovisuales para mostrar sus resultados.

A estos clientes potenciales se les hará un seguimiento para saber qué aspectos son más importante para ellos y hacerles conocer nuestros servicios con los objetivos que ellos tienen.

·         Captación de nuevos clientes. El potencial de demanda se estima mediante la búsqueda de clientes similares a los que me son más rentables o modelización sociodemográfica, modelos predictivos de demanda basados en características sociodemográficas, generalmente provenientes de fuentes públicas como censos, padrones, estudios sectoriales.

Es necesario hacer un listado de las empresas privadas con ingresos medios altos, que proyectos se están ejecutando en nuestro territorio, etc.

                                                                                           

VI - ESTRATEGIAS DE IDEALIZACIÓN Y LEALTAD DE CLIENTES PARA EL MODELO DE NEGOCIOS ONLINE.

·         Que sea fácil de entender: Las propuestas de trabajo reflejadas en el brochure o cotizaciones, deben ser creativas y fáciles de entender para un proceso o realización audiovisual, el cliente debe entender el proceso de Preproducción – Producción – Postproducción, que ganan con que estos ciclos sean bien realizados en los tiempos justos.

·   Que sea flexible: La flexibilidad para dialogar y entender las estrategias y planes de comunicación de las empresas o instituciones gubernamentales tanto en la realización como en la cotización es indispensable para que nuestro cliente confié en nosotros.

·         Que tenga una dinámica que enganche: La gamificación o el hacer de estos planes una actividad que parezca un juego, es clave para que tengan éxito e impacten positivamente en los clientes. En este sentido las nuevas tecnologías como el formato audiovisual que da muchas posibilidades para dar a entender un mensaje determinado, pueden hacer mucho más entretenidos estos planes logrando que las personas se involucren mucho más.

·         Que la gente pueda hacerle seguimiento a sus peticiones y productos: También a través de las nuevas tecnologías y con el ánimo de que las personas se involucren en la dinámica, es necesario que en cualquier momento puedan conocer su desempeño.

·         Que las personas puedan acceder a nuevos beneficios: Para que se mantenga interesante en el tiempo y ayude a crear relaciones de largo plazo con los clientes, un plan de fidelización debe incorporar diferentes niveles que incentiven a la gente a asumir un rol activo con la marca con el ánimo de acceder a nuevos beneficios.

En nuestro caso, ofrecerles asistencia y asesoría en la estrategia de marketing digital para que los videos sean viralizados y tengan una gran acogida.

·         Que el plan sea atractivo también para quienes no son clientes: Un efectivo plan de fidelización, además de generar lealtad entre los clientes, debe atraer a quienes aún no lo son. Por eso es necesario jugársela en la creatividad de los contenidos que creamos.

VII - OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Ser la empresa de producción audiovisual  más reconocida en el suroccidente de Colombia  por tener un equipo profesional y realizar contendidos de alta calidad  para la elaboración de productos audiovisuales que ayuden al fortalecimiento de la industria económica, social y cultural de la región.

OBJETIVO GENERAL DE MARKETING ELECTRÓNICO:

Tener presencia en internet a través de un sitio web y las redes sociales para mostrar diferentes contenidos audiovisuales, de tal manera, que la empresa sea reconocida internacionalmente por su profesionalismo y buena calidad en la realización audiovisual.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE MARKETING ELECTRÓNICO 

• Crear un sitio web navegable, accesible y usable, con los modelos de negocio online apropiados, posicionándose así en la mente de las clientas potenciales.
•  Tener presencia en redes sociales que ayuden a promocionar los contenidos y trabajos realizados, crear comunidades virtuales y posicionar la marca en la mente de las clientas, de tal manera que ellos sean amplificadores de la marca.
• Desarrollar campañas de marketing digital en las redes sociales para promocionar los contenidos a nivel audiovisual y llegar a nuevos públicos.

VIII - FACTORES DIFERENCIADORES DEL MODELO DE NEGOCIO

El contenido audiovisual resulta significativamente diferente a otro tipo de contenidos. Aunque se podrían encontrar muchas diferencias, en estos momentos interesa resaltar la siguiente.

La accesibilidad audiovisual:

Las tecnologías de la información y la comunicación han hecho posible algo que hasta hace unos pocos años implicaba serios problemas técnicos: la creación, edición y publicación de contenidos audiovisuales en la web es ahora relativamente simple y está al alcance de la mayoría de las personas.

Desde el punto de vista cuantitativo diversos factores, como la irrupción de la Web 2.0 (donde cualquiera puede convertirse en productor) o la búsqueda de nuevos modelos de distribución en los medios de comunicación tradicionales hacen que en los últimos años haya habido un incremento sustantivo de este tipo de contenidos.

Desde el punto de vista cualitativo, es importante empezar a pensar que en muchas ocasiones el contenido audiovisual ya no representa un complemento a la información textual de la web sino que es justamente al revés. No podemos olvidar que esta web audiovisual se está empezando a convertir en un serio competidor de los medios de comunicación tradicionales, en especial la televisión, donde hay una clara disminución en su consumo, sobre todo en los segmentos más jóvenes de la población.

Desgraciadamente, la inaccesibilidad es el punto oscuro en muchas de las evoluciones tecnológicas en Internet, sobre todo en sus inicios, y que hace que millones de personas de una forma u otra estén discriminadas. Y en este caso, los contenidos audiovisuales tampoco se escapan a esta tendencia.

En conclusión, se puede decir que los contenidos audiovisuales en la web son una realidad cada vez más extendida y cada vez más consumida y, en consecuencia, también deben considerarse como un nuevo y serio reto para la accesibilidad, producción del audiovisual en la web y en los canales de las redes sociales.

IX- ANÁLISIS DE RIESGO:

La mayoría de los centros de producción están dedicados a producir para alimentar la programación de televisión. A nivel de los programas de pregrado de artes y diseño gráfico de las universidades, así como de comunicación social, se registran algunas experiencias de producción de piezas audiovisuales experimentales, de cortometraje y documentales. Los productores independientes se han concentrado en la realización de documentales y videos institucionales.

A nivel de las comunidades indígenas existe un gran interés en desarrollar proyectos de carácter documental, que permitan dar el paso del registro que se tiene gracias a la misma dinámica de organización de los pueblos sobre actividades: ceremoniales, participativas, de movilización y negociación con el gobierno, entre otras, hacia propuestas de realización de obras documentales.

Si bien existe un nivel de infraestructura en los municipios y en las comunidades indígenas apta para la producción, se requiere capacitación en las áreas técnicas y de desarrollo de proyectos.

Existen experiencias de intercambio de formación de públicos y proyecciones de material propio de las comunidades indígenas en los resguardos, en especial en asambleas comunitarias y congresos, estas muestras son de nivel internacional.

El nivel de capacitación técnica en lo audiovisual es muy bajo, por lo tanto se requieren procesos de formación que cualifiquen los realizadores. Si bien existen iniciativas de procesos de educación no formal, son experiencias aisladas no continuas.  El fuerte de la capacitación está orientada a la formación conceptual y teórica como sucede con el área de historia - Facultad de Historia - Unicauca.

Por tal motivo el nivel de riesgo es bajo si se compara con el profesionalismo de las demás empresas que prestan el servicio audiovisual.

X - CANALES DE VENTAS

-          Contratación directa a un segmento de profesionales con capacidad de pago medio alto.

-          Contratación directa a empresas o instituciones no gubernamentales que cuenten dentro de sus planes de comunicación un componente audiovisual.

-          Contratación directa con instituciones gubernamentales que ejecuten proyectos en la región y que su plan de comunicaciones tenga un componente audiovisual.

CONCLUSIONES

• La gestión de marca y de clientes es de gran relevancia para su aplicación en el modelo de negocio online.
• El presente documento fue fundamental para conocer la arquitectura de la marca de la productora audiovisual.
• El documento nos permitió realizar un diagnóstico del modelo de negocio online y conocer las estrategias que se deben llevar a cabo para potencializar la empresa y prever cualquier amenaza u oportunidad.  
•  De igual forma, nos da elementos necesarios y claros para tener una visión global e integral de nuestra verdadera situación. 
•  Se evidenciaron los lineamientos del plan de comunicación online, teniendo en cuenta el plan de marketing. 
• Construir marca es un proceso a largo plazo, no basta con la plataforma estratégica. 

Diagnóstico y compilación

Actividad 16
Evidencia 1: Blog “Diagnóstico y compilación”
César Luis Peña Avila

Caso EnchufleTV:

Un modelo de negocio se define como un mecanismo que permite definir un negocio de tal forma que produzca ingresos y beneficios para los interesados. En el mercado actual de Internet, se ha creado lo que se denomina cadena de valor de Internet. Ésta se refiere a todos los componentes, que de forma conjunta, están generando ingresos a sus creadores.

Este es el caso de Enchufe tv, una especie de programa vía internet que se transmite a través de Youtube de la productora ecuatoriana Touché Films, Lleva publicando videos ya 2 años y ha cambiado mucho los contenidos en internet para Latinoamérica. Su modelo de negocio se basó en la distribución que permite la red social Youtube, insertando publicidad y vinculando a marcas en sus contenidos.


Análisis del entorno:

Los llamados youtubers han comenzado con fuerza en todo el mundo y en Latinoamérica es un mercado que recién ha comenzado a crecer constantemente, pero igual ya hay personas que solamente vive de subir vídeos a youtube. La diferencia que tiene Enchufe tv con respecto a los otros es que esta es una empresa de producción de contenidos.

Análisis de la empresa:

Jorge Ulloa es el creador de Touché Films en Ecuador, que es la productora que está detrás de los videos de Enchufe tv. Él es un caso de éxito de emprendedurismo porque apasionado por lo que hace desde niño, buscó cómo conseguir su sueño, y convocó a un equipo de personas, universitarios con él, para que todos lo hicieran realidad, y además hacerlo rentable.

De este modo tenia profesionales en diferentes áreas audiovisuales y de mercadeo digital para realizar su sueño.

Público Objetivo:

Con un número de más de 10 millones suscriptores en Youtube de todo el mundo, los jóvenes productores cuentan con una audiencia muy fiel y alerta, que incluso les mantienen informados si encuentran algún plagio de su serie en la red, a pesar de que la red social cuente también con herramientas para detectar infracciones a sus derechos de autor. El hecho de desarrollar diferentes contenidos, ayuda a llegar a diferentes públicos, especialmente a jóvenes.

Mensaje de comunicación:

La independencia que consiguen haciendo contenidos en una plataforma como youtube, les permite ser muy creativos e innovadores, brindar en el mundo audiovisual algo que los medios tradicionales como la televisión no pueden hacer por la forma en la que funcionan, los costos que éstos conllevan, la tradición mal arraigada, y pensar en la creación de contenido como una generación de dinero y no como el dinero como medio para la generación de contenido. Aunque en este caso el dinero no fue algo pensado, sino que se nota que es la pasión lo que los mueve y el dinero es simplemente un medio.

Enchufe tv ha cambiado por completo incluso la forma de hacer publicidad creando videos exclusivos denominándolos de sponsor que son prácticamente diseñados por ellos y por lo tanto no han perdido para nada parte del espíritu que los mueve. Este es un gran cambio tanto en la publicidad como en la forma de hacer mercado para contenido audiovisual.


Plataforma digital Utilizada:

Escogieron YouTube porque era una plataforma libre, democrática y con alcance mundial, El proyecto se planteó para que pueda rebasar las fronteras y que nuestros productos sean conocidos a nivel de Latinoamérica. Los contenidos los desarrollan con promoción en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, (entre las principales) para tener mayor alcance en nuestra audiencia.


Estrategia:

Para el desarrollo del plan de comunicaciones digitales utilizan herramientas y plataformas para promocionar diferentes contenidos, logrando que las personas conozcan y naveguen en diferentes plataformas virtuales.

· Canal de Youtube, los vídeos representan una gran acogida de las personas por su comodidad y facilidad de captación y asimilación de la información.


· Campañas prueba con Google Adwords, realizar experimentos de prueba sobre aceptación de los contenidos realizados.


· Redes sociales, crear cuentas como Facebook, Twitter,Instagram. Son las redes sociales que más visita las personas.


Seguimiento y análisis de los resultados;

Al final de cada actividad o acción propuesta evalúan y analizan los resultados de los contenidos, determinando la efectividad y cumplimiento del Plan de Comunicaciones.